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Wie die Gesamtnote von 0 bis 10 entsteht
Eine Note mit einer Nachkommastelle sieht nach Messung aus. Sie ist eine Rechnung, und eine Rechnung kann man offenlegen. Hier steht, welche Kriterien mit welchem Gewicht eingehen und was passiert, wenn ein Anbieter zu einem davon nichts veröffentlicht.
Die Auszahlung wiegt achtundzwanzig Punkte, der Bonus vierundzwanzig, die Spielauswahl achtzehn, die Sicherheit sechzehn und der Support vierzehn. Zusammen ergibt das hundert, und aus dem gewichteten Mittel wird die Note zwischen null und zehn.
Die Auszahlung steht oben, weil sie das Einzige ist, was du nach der Entscheidung noch erlebst. Der Bonus steht direkt daneben, weil dort die größte Lücke zwischen Werbezahl und Wirklichkeit sitzt, und weil wir sie ausrechnen können, statt sie zu beschreiben.
Andere Domains dieses Netzes gewichten anders und kommen deshalb zu anderen Reihenfolgen. Das ist kein Widerspruch, sondern die Aussage: Eine Rangliste ohne genannte Gewichte ist eine Meinung mit Nachkommastelle.
Fehlt zu einem Kriterium jede Grundlage, bekommt es keinen Ersatzwert, sondern fällt aus dem Mittel heraus. Die Note wird dann durch das Gewicht geteilt, das tatsächlich benotet werden konnte, und wir schreiben dazu, welcher Anteil des Modells das war. Eine Note über drei von fünf Kriterien und eine über fünf sind nicht dieselbe Zahl mit demselben Hut.
Das ist kein Formalismus. Ein eingesetzter Standardwert erfindet eine Reihenfolge aus dem Nichts, und zwar unauffällig: Er sieht aus wie ein Ergebnis. Wir haben das an anderer Stelle gemessen und gesehen, wie ein Ersatzwert eine ganze Tabelle sortiert hat.
Der Unterschied zwischen unbekannt und null bleibt dabei erhalten. Ein Anbieter, dessen Angebot geprüft und nicht vorhanden ist, bekommt beim Bonus eine Null. Ein Anbieter, bei dem niemand nachsehen konnte, bekommt gar keinen Wert.
Die Fenster, in denen ein Betrag gut oder schlecht ist, stammen aus diesem Markt und nicht aus einer Umrechnung. Beim Bonus reicht die Skala von zehn bis hundert Euro, weil acht von dreizehn veröffentlichten Obergrenzen genau bei hundert Euro liegen. Das ist kein Zufall, sondern das monatliche Einzahlungslimit, das in der Marketingabteilung angekommen ist.
Bei der Mindesteinzahlung reicht die Skala von einem bis dreißig Euro. Punkte gibt es damit für den seltenen niedrigen Einstieg, nicht für den üblichen.
Beim Auszahlungstempo bewerten wir, was Anbieter zusagen, weil in diesem Markt niemand etwas misst. Die Zusage wird an ihrer oberen Kante benotet, und auf der Seite steht, dass es eine Zusage ist.
Wir führen keine Beschwerdedatei, also erfinden wir auch keine. Die Sicherheit speist sich aus dem, worauf man zeigen kann: dem Eintrag im Erlaubnisregister, der Zahl der Erlaubnisse, der Dauer seit der ersten und der Frage, ob überhaupt eine erreichbare Telefonnummer veröffentlicht ist.
Gesetzliche Größen gehen nie in eine Note ein. Das monatliche Einzahlungslimit und der Höchsteinsatz je Spiel gelten für jeden Erlaubnisinhaber gleich. Wer sie einem Anbieter gutschreibt, macht aus einem Gesetz ein Produktmerkmal, und die Reihenfolge, die dabei herauskommt, misst nichts.
Aus demselben Grund taucht die Möglichkeit, ein höheres Einzahlungslimit zu beantragen, in keiner Bewertung auf. Anbieter dürfen damit nicht werben, und für eine Vergleichsseite gilt das sinngemäß.
Sie ordnet Anbieter. Sie ordnet keinen Abend und keinen Betrag. Eine Neun sagt, dass ein Haus auf den fünf genannten Achsen gut abschneidet, und nichts darüber, wie ein Einsatz ausgeht.
Deshalb steht neben jeder Note die Abdeckung, und deshalb verweigern wir eine Note dort, wo zu wenig vom Modell beantwortet werden konnte. Eine Zahl, die aus zwei Kriterien entstanden ist, sieht genauso präzise aus wie eine aus fünf, und genau das ist das Problem.